四川省交通运输工会机房及网络运维和小设备维护服务项目其它

项目内容：　　四川政达招投标代理有限公司受四川省交通运输工会 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对四川省交通运输工会机房及网络运维和小设备维护服务项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。 项目名称：四川省交通运输工会机房及网络运维和小设备维护服务项目项目编号：（川政达采比〔2018〕3-41号）项目联系方式：项目联系人：唐老师项目联系电话：028-85525352 采购单位联系方式：采购单位：四川省交通运输工会采购单位地址：成都市武侯祠大街180号采购单位联系方式：唐老师 028-85525352 代理机构联系方式：代理机构：四川政达招投标代理有限公司代理机构联系人：陈老师 代理机构地址： 028-86113499 一、采购项目内容一、 项目概述根据四川省交通运输工会工作需要，拟将省交通运输工会网络系统硬件设备、软件系统的运行及维修服务进行外包，以运维服务公司的专业化工作来解决当前系统及网络在运维服务方面存在的日益增长的需求和有限的技术保障能力之间的矛盾，提高省交通运输工会信息化系统的运行效率，确保各系统正常运行。供应商应答视为承认本采购需求，并同意按本章规定的条款完成相关工作。二、总体目标及范围（一）目标充分利用专业运维服务机构的技术力量以及丰富经验，进一步完善四川省交通工会网络系统和桌面系统运行维护管理体系，迅速提升四川省交通运输工会网络系统及桌面系统维护水平，降低运维成本，解决运行维护任务繁重与专业人才不足之间的矛盾，确保四川省交通运输工会办公系统安全、稳定、可靠、高效的运行。（二）范围1. 省交通运输工会机房里的所有硬件设备运行维护。2. 省交通运输工会所有桌面设备的运行维护。3. 省交通运输工会所有信息系统的日常运行维护。4. 省交通运输工会网络运行维护。5.复印室多功能大型数码复合机的日常维护、故障维修。三、具体服务内容（一）硬件设备硬件运行维护工作主要有设备日常巡检及维护、故障诊断、维修服务、配件更换、系统优化、迁移安装等，确保各设备稳定、可靠，为信息系统高效运行提供保障。设备包括省交通运输工会机房所有在用和新上设备、楼层交换设备、现有及新增桌面设备。（如办公计算机、打印机、扫描仪、复印机等）。（二）软件系统软件系统运行维护工作主要有所有已上线和新上线的业务系统、系统软件等的日常使用管理和技术支持，确保各系统稳定、高效运行。（三）网络运行网络运行维护工作主要包括省交通运输工会的网络日常巡检及维护、故障原因诊断、网络故障排除等，确保省交通运输工会及机房与省交通运输厅间专网和互联网畅通，各信息系统互联网出口畅通。四、服务要求（一）运维服务基本要求1．负责对交通运输工会所有桌面系统和硬件设备的日常维护和巡检服务，确保桌面系统及相关硬件稳定、可靠、安全、高效运行。2．故障的及时响应与修复。3．配合完成新增设备及软件安装、调试。4. 组织和配合相关公司做好各类系统的迁移等工作5．机房和桌面设备零、部件的维修更换服务。6．提供对交通运输工会相关人员的技术培训服务。7．提供后期系统建设的咨询服务。8．落实省交通运输工会相关部门安排的其它信息系统技术服务、咨询工作。（二）制度建设要求在进场后，30个工作日内组织相关人员，完成交通运输工会机房所有设备及系统软件的清理、确认，完善设备资产台账等技术文档。（三）日常巡检根据交通运输工会实际情况、软硬件特点等确定巡检方案。每次巡检必须有巡检记录。巡检至少包括如下内容：1.按需对桌面硬件设备运行情况等进行巡检，并做好记录。2.定期对机房和复印室设备运行及耗材使用等情况进行巡检，并做好记录。3.出现异常或故障时，及时上报问题，并分析故障原因，定位故障位置，联系各方协调解决系统及设备故障（含更换耗材及配件更换），负责设备等修复工作。（四）网络管理根据网络现状和工作需要，及时按需对省交通运输工会网络进行调整。同时，尽早发现隐患、进行判研，提前采取措施，以尽可能降低网络设备故障率，确保网络稳定、可靠、安全、高效运行。网络管理至少应包括如下内容：1.定期检查网络状况，对异常情况及时记录，并进行分析、处理。3.按交通运输工会工作需要，及时协调或/和配合厅信息中心进行网络调整及优化，排除网络故障。4. 出现网络异常或故障时，及时上报问题，并分析故障原因，定位故障位置，负责网络恢复工作。5.及时完善、更新网络设备配置参数文档。（五）故障处理故障处理至少应包括如下内容：1.及时诊断、分析系统故障原因，提出处置措施。2.若是硬件、系统软件原因，服务单位应及时采取有效措施予以解决，尽快恢复系统正常。3.若是应用软件原因，服务单位应及时上报，并积极配合应用软件开发商，查找原因、处理故障。4.硬件更换后，如需重新安装操作系统或变更配置，服务单位应该负责完成操作系统安装及配置变更工作。（六）桌面设备运维1.提供交通运输工会所有桌面相关设备的维护维修工作。2.提供桌面系统技术支持，确保桌面系统可靠、高效运行。（七）应急保障在特殊情况下（如交通运输工会遭到网络攻击或入侵等），服务单位发现问题或接到省交通运输工会通知，及时安排充足的技术力量尽快予以解决。五、服务人员要求1.运维服务单位需派专业工程师专人专项负责四川省交通运输工会的日常维护管理。2.服务单位提供7×24小时联系方式，安排相关人员，配备相应资源，做好保障工作。六、服务响应要求工作时间：服务单位应在得到通知后，30分钟内响应，1小时内赶到现场；赶到现场后，一般故障，需在24小时内完成设备故障定位、更换或维修，并恢复设备正常运行；紧急故障需在12小时内完成设备故障定位、更换或维修，并恢复设备正常运行。非工作时间：服务单位应在得到通知后，2小时响应，4小时内赶到现场。赶到现场后，一般故障，需在48小时内完成设备故障定位、更换或维修，并恢复设备正常运行；紧急故障需在24小时内完成设备故障定位、更换或维修，并恢复设备正常运行。七、服务时间及地点服务时间：自合同签订后1年，经考核合格后可续签。服务地点：四川交通运输工会（武侯祠大街180号）。八、费用说明1.费用支付：合同签订后支付80%预付款，余款待验收合格后一次性支付。2.投标人报价是响应本项目采购需求的全部工作内容的价格体现，包括完成本项目所需的一切费用（包括：运维服务商向第三方支付的费用、为其雇员提供国家规定的和合同双方确定的合理的税、费、薪水等）。服务费用应覆盖上述所有服务内容，包括设备维修、备件供应、零部件更换等。四川交通运输工会不再额外支付任何费用。 二、开标时间：2018年08月10日 10:00 三、其它补充事宜报名时间：8月8日-8月9日报名地址：成都市人民北路二段188号金牛万达广场甲级写字楼A座1912号采购文件购买方式：现场购买采购文件售价：300 四、预算金额：预算金额：9.0 万元（人民币）
发布时间：2018-08-08
投标开始时间：
投标截止时间：
开标日期：
项目名称：四川省交通运输工会机房及网络运维和小设备维护服务项目
项目分类：其他
招标单位：
招标单位联系人：
招标单位联系电话：
代理机构：四川政达招投标代理有限公司
代理机构联系人：陈老师
代理机构联系电话：028-86113499
项目编号：028-8552535
资金来源：
投资额：9
招标预算：9
中标单位：四川政达招投标代理有限公司
中标金额 ：0
中标联合单位：
省份：四川省
地市：四川省
区县：
行业分类：建筑,信息技术
行业细分：软件开发,交通工程
参与投标厂商：
评标办法：
网站名称：中国政府采购网
原文链接：http://www.ccgp.gov.cn/cggg/dfgg/qtgg/201808/t20180808_10441243.htm
网站域名：ccgp.gov.cn